Boletín factor ñ

Crisis, desaceleración o crecimiento moderado ¿a quien le importa el nombre cuando lo que realmente nos atañe son sus consecuencias? ¿Pero son tan tangibles esas consecuencias para todas las empresas? ¿afecta del mismo modo a empresas de naturaleza distinta? Entonces, ¿por qué el pánico nos ha dejado a todos paralizados?

Ahora es el momento de actuar, de COMUNICAR en mayúsculas y gritar que estamos aquí y que somos realmente diferentes. Parafraseando a un cliente: es el momento de las empresas surferas (de las que se suben a la cumbre de la ola) no de aquellas que bucean hasta lo más profundo del océano. Ahora es el momento de invertir en comunicación para diferenciar nuestra marca.

Ahí van algunos consejos (con todo nuestro respeto) para no perderse en tiempos moviditos:


Antes de nada debemos preguntarnos si realmente tenemos algún problema. No a todos los sectores ni a todas las empresas les afecta la crisis con la misma intensidad, o incluso a muchos no les llega ni a afectar. Con lo cual ¿por qué tomar medidas extremas?

Una buena comunicación no es un milagro pero si una solución. Abandonarnos a manos de nuestra competencia por dejar de comunicar es dar la espalda a nuestra marca, esto no nos ayudará para nada a subir nuestras ventas.

Cuidado donde “metemos la tijera” a la hora de recortar. Siempre los primeros damnificados son el departamento de publicidad, marketing y comunicación. Si dejamos de comunicar dejamos de existir de cara a nuestros clientes. Pero tampoco se trata de invertir en comunicación a lo loco, a las prisas. La solución es afinar y no hacer más, sino hacerlo mejor.

Una compañera ideal en esta travesía de tantos movimientos, es la PLANIFICACIÓN. Nos ayudará a cuantificar resultados, valorar estrategias y a tener margen de reacción para comunicaciones más inmediatas.


Nuestro equipo es nuestro mejor sustento. Una COMUNICACIÓN INTERNA eficaz en la empresa nos ayudará a que los mensajes que vamos a transmitir estén especialmente contrastados. El apoyo en estos momentos es fundamental.

Mucho cuidado al transmitir la crisis como argumento. No todo el público objetivo de las empresas es el mismo ni sus productos tampoco lo son. ¿Debemos vender del mismo modo un vestido Versace que un litro de leche?

Planificación, comunicación interna y creatividad son las claves para superar la crisis convertidos en una empresa fuertemente posicionada

Si nuestra empresa es una de las desafortunadas, nuestros mensajes tienen que se más claros y contundentes que nunca. Cualquier mínima apreciación de desconfianza por parte del cliente nos afecta notoriamente.

Analizar al máximo los canales de comunicación que vamos a utilizar: prensa, internet, radio, impresión… Hay que rentabilizar al máximo cada euro que invertimos.

Pero ante todo y sobre todo NO ESCATIMAR EN CREATIVIDAD. Es nuestra principal herramienta para ser diferentes y efectivos a la hora de comunicar.

Con estas afirmaciones no hemos descubierto nada nuevo,
pero si esperamos que os sean útiles y os hagan reflexionar.

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